.Conditions générales de vente SASU POY 3D / Enseigne : MATRIX 3D CONCEPT MARTINIQUE

Les présentes conditions sont conclues entre : • POY 3D, SASU au capital social de 4000 EUR, ventes et prestations en impression 3D, domiciliée au 15 Rue Homère de Chavigny 97233 SCHOELCHER, SIREN827877382 Immatriculée au RCS le 23-02-2017 Fort-de-France, B 827 877 382 code APE 4778Creprésentée par SAURET Xavier, ci-après nommée POY 3D .Enseigne : MATRIX 3D CONCEPT MARTINIQUE.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Mise à jour : Novembre 2025

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet matrix3dmartinique.fr exploité par Matrix 3D Martinique, marque commerciale de la société SASU POY3D, au capital de 4 000 €, immatriculée au RCS

Fort-de-France sous le numéro 827 877 382 00016, dont le siège social est situé 15 Rue Homère de Chavigny, 97233 Schoelcher, Martinique. Numéro TVA intracommunautaire : FR23 827 877 382. Adresse e-mail : matrix3dmartinique@gmail.com. Téléphone : 0696 07 38 38 / 0596 30 28 45.

2. OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par Matrix 3D Martinique, notamment : imprimantes 3D, consommables, filaments, résines, accessoires, équipements de sublimation, DTF, UV-DTF, découpe et gravure laser, ainsi que les services de modélisation, numérisation 3D, impression 3D, personnalisation et formation.

3. PRODUITS ET SERVICES

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Matrix 3D Martinique se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses tarifs et ses caractéristiques techniques, sans préavis.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€). Pour les particuliers : prix Toutes Taxes Comprises (TTC). Pour les professionnels : prix Hors Taxes (HT). Les frais de port, d’emballage ou de préparation sont indiqués avant validation de la commande. Matrix 3D Martinique se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

5. COMMANDE

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client doit vérifier les détails de sa commande avant validation. Matrix 3D Martinique se réserve le droit de refuser ou

d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux, ou en cas de litige avec le client.

6. PAIEMENT

Les paiements sont exigibles immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, espèces en retrait boutique. Aucune expédition ni prestation ne sera effectuée avant réception du paiement intégral. Toute commande non réglée pourra être suspendue ou annulée.

7. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en Martinique et dans les DOM. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la disponibilité des produits et le transporteur. En cas de retard ou d’impossibilité delivraison, le client sera informé dans les meilleurs délais. Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur, sauf disposition contraire pour les consommateurs. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 h.

8. DROIT DE RÉTRACTATION (VENTES AUX PARTICULIERS)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Exceptions : produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, consommables ouverts ou utilisés,

fichiers numériques ou services déjà exécutés.

9. GARANTIES

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pour les consommateurs et de la garantie des vices cachés pour tous les acheteurs. Pour les professionnels, la responsabilité de Matrix 3D Martinique est limitée au remplacement ou remboursement du produit défectueux.

10. RESPONSABILITÉ

Matrix 3D Martinique ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte de données, de production, de profit), d’une mauvaise utilisation, ou des retards dus à un cas de force majeure.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site : textes, images, graphismes, logo, marques, fichiers 3D, modèles, sont la propriété exclusive de SASU POY3D. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) en écrivant à matrix3dmartinique@gmail.com.

13. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le consommateur peut saisir un médiateur de la consommation (à désigner ultérieurement). Les litiges entre professionnels relèvent du Tribunal de commerce de Fort-de-France.

14. ACCEPTATION DU CLIENT

Le fait de cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente » lors de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV

Siège social : 15 Rue Homère de Chavigny / 97233 Schœlcher Tél. : 0596 30 28 45 –

email matrix3dmartinique@gmail.com

https://matrix3dmartinique.fr/

SASU au capital social de 4000 €

Siren 827877382

RCS Fort-de-France B 827 877 382

Code APE 4778C

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